Algemene voorwaarden
ARTIKEL 1 - DEFINITIES
1.1 Trisport B.V. / Sportschool: Trisport B.V. B.V., gevestigd aan de Elsenerstraat 28 te Rijssen.
1.2 Lid / Consument: een natuurlijke persoon die een lidmaatschap afsluit bij Trisport B.V. B.V.
1.3 Overeenkomst: de lidmaatschapsovereenkomst tussen Trisport B.V. B.V. en het lid, inclusief deze algemene voorwaarden en huisregels.
1.4 Onbemande uren: openingstijden waarop geen medewerkers/instructeurs fysiek aanwezig zijn in de club.
1.5 Toegangsmiddel: de Trisport B.V.-app (via App Store/Google Play) met QR-code/inlog of een ander door Trisport B.V. aangewezen toegangssysteem.
ARTIKEL 2 - LIDMAATSCHAP, INSCHRIJVING EN START
2.1 Inschrijving: Inschrijving vindt plaats online. Online inschrijven kan door het lid zelf, en kan ook op de club worden gedaan (bijv. met hulp van personeel).
2.2 Ingangsdatum: De ingangsdatum van de overeenkomst is de datum van inschrijving, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen (bijvoorbeeld bij voorverkoop vóór opening; dan start het lidmaatschap op de openingsdatum).
2.3 Duur en type lidmaatschap: Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de duur zoals overeengekomen in het lidmaatschapscontract. Verlenging en/of voortzetting vindt plaats conform het lidmaatschapscontract en deze voorwaarden.
2.4 Persoonlijk en niet overdraagbaar: Het lidmaatschap en toegangsmiddelen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
2.5 Gezondheid en geschiktheid (gezondheidsverklaring): Trisport B.V. kan het lid vragen een gezondheidsverklaring in te vullen voor zover dit noodzakelijk is om veilig sporten te bevorderen. Het lid is verantwoordelijk voor het naar waarheid invullen en voor het beoordelen (eventueel in overleg met een arts) of sporten verantwoord is.
2.6 Introductie/instructie: Trisport B.V. kan deelname aan (onbemande) fitnessuren en/of gebruik van bepaalde apparatuur afhankelijk stellen van het volgen van een introductie of instructie.
ARTIKEL 3 - HERROEPINGSRECHT
3.1 Herroepingsrecht bij inschrijving op afstand: Bij online inschrijving (overeenkomst op afstand) kan het lid de overeenkomst binnen 14 dagen na inschrijving zonder opgave van redenen ontbinden.
3.2 Starten binnen bedenktijd: Indien het lid binnen deze termijn verzoekt om direct te starten met sporten, kan Trisport B.V. bij ontbinding een evenredige vergoeding in rekening brengen voor de periode waarin gebruik is gemaakt van het lidmaatschap.
ARTIKEL 4 - TARIEVEN, BETALING EN INCASSO
4.1 Betaling: Het lid betaalt contributie en overige verschuldigde bedragen tijdig volgens het gekozen betalingsplan.
4.2 Automatische incasso: Bij betaling via automatische incasso machtigt het lid Trisport B.V. om verschuldigde bedragen te incasseren.
4.3 Incassant ID: NL55ZZZ731904110000.
4.4 4-wekenperiode: Trisport B.V. hanteert een betalingsperiode van 4 weken.
4.5 Incassomoment en startreeks: Trisport B.V. incasseert iedere 4 weken. De 4-wekenreeks start jaarlijks per 1 januari. Bij inschrijving gedurende het jaar wordt het lidmaatschap gestart en gefactureerd/ geïncasseerd conform de afspraken die bij inschrijving zijn weergegeven.
4.6 Prijswijzigingen: Trisport B.V. kan tarieven wijzigen. Leden worden hierover minimaal 30 dagen vóór de ingangsdatum schriftelijk geïnformeerd.
4.7 Opzegrecht bij prijsverhoging: Bij prijsverhoging heeft het lid het recht het abonnement kosteloos te beëindigen per ingangsdatum van de verhoging, mits het lid dit binnen 14 dagen na aankondiging schriftelijk aan Trisport B.V. kenbaar maakt.
ARTIKEL 5 - BETALINGSACHTERSTAND, BLOKKADE EN INCASSOKOSTEN
5.1 Herinnering en termijn: Indien een betaling/automatische incasso mislukt, ontvangt het lid een betalingsherinnering. Trisport B.V. geeft het lid een redelijke termijn om alsnog te betalen.
5.2 (Her)incasso en maatregelen: Bij uitblijven van betaling kan Trisport B.V. één of meer van de volgende maatregelen nemen:
a) (her)incassopoging(en) doen;
b) aanvullende betaalinformatie of een alternatief betaalmiddel verzoeken;
c) de toegang (tijdelijk) blokkeren totdat volledig is betaald.
5.3 Blokkade en betalingsverplichting: Een blokkade laat de betalingsverplichting uit de overeenkomst onverlet, tenzij Trisport B.V. schriftelijk anders bevestigt of de overeenkomst beëindigt.
5.4 Rente en incassokosten: Bij uitblijven van betaling na aanmaning kan Trisport B.V. wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen conform de wettelijke regels.
ARTIKEL 6 - TOEGANG, APP EN VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK
6.1 Toegangsmiddel in bruikleen: Na inschrijving ontvangt het lid toegang via de Trisport B.V.-app (QR/inlog) of een ander door Trisport B.V. aangewezen toegangssysteem. Het toegangsmiddel is in bruikleen; Trisport B.V. blijft eigenaar van (de rechten op) het toegangssysteem.
6.2 Werkende telefoon verplicht: Voor toegang is een werkende mobiele telefoon met de Trisport B.V.-app en geldige QR/inlog vereist. Geen werkende telefoon = geen toegang. Het lid is zelf verantwoordelijk voor het functioneren van de eigen telefoon (batterij, updates, internet, etc.).
6.3 Niet doorlaten / geen meervoudige toegang:
a) Het is niet toegestaan derden binnen te laten.
b) Het is niet toegestaan met meer dan één persoon op één toegang tegelijk door de toegangspoort te gaan.
c) Na binnenkomst ziet het lid erop toe dat de deur direct sluit.
6.4 Geen toegang zonder toegangsmiddel: Leden die tijdens onbemande uren geen geldig toegangsmiddel kunnen tonen/gebruiken, worden niet toegelaten.
6.5 Voorwaarden voor gebruik: Het lid kan alleen gebruikmaken van het lidmaatschap indien:
a) er geen betalingsachterstand is;
b) het toegangsmiddel niet is geblokkeerd;
c) het lid het introductietraject (indien vereist) heeft afgerond;
d) het lid naar eigen inzicht lichamelijk en mentaal in staat is om te sporten.
6.6 Stroomstoring/nooduitgang: Bij stroomstoring begeleidt noodverlichting richting de uitgang. De nooduitgang is handmatig te openen via de groen verlichte nooddrukker.
6.7 Technische storing onbemande toegang: Onbemande fitness is afhankelijk van technologie. Als door een technische storing toegang of gebruik (tijdelijk) niet mogelijk is, zal Trisport B.V. zich inspannen dit zo snel mogelijk te herstellen en – waar mogelijk – hierover communiceren via app/website. Trisport B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van dergelijke storingen voor zover wettelijk toegestaan.
6.8 Eigen risico: Betreden van en sporten bij Trisport B.V. tijdens openingstijden, waaronder onbemande uren, is op eigen risico.
ARTIKEL 7 - GEBRUIK FACILITEITEN EN GEDRAGSREGELS
7.1 Toegang tijdens openingstijden: Leden hebben toegang tot de faciliteiten tijdens openingstijden, met inachtneming van de geldende instructies, huisregels en veiligheidseisen.
7.2 Huisregels: Het lid dient de huisregels, hygiëne- en gedragsnormen strikt na te leven. Huisregels zijn beschikbaar op het informatiebord bij de ingang en/of via de website/app.
7.3 Overtreding: Niet-naleving kan leiden tot (tijdelijke) blokkade, schorsing of beëindiging van het lidmaatschap.
ARTIKEL 8 - VIDEO- EN AUDIOTOEZICHT, MELDKAMER
8.1 Toezicht en meldkamer: Trisport B.V. maakt om veiligheidsredenen gebruik van cameratoezicht en (waar van toepassing) toezichtsystemen die zijn gekoppeld aan een externe meldkamer.
8.2 Doel: Beveiliging van personen en eigendommen, preventie en afhandeling van incidenten en ondersteuning bij noodsituaties.
8.3 Locaties toezicht: Toezicht vindt plaats in en om het gebouw en in sportruimtes, en niet in toiletten en kleedruimtes.
8.4 Herkenbaarheid: Het dragen van een pet of capuchon kan in verband met veiligheid en herkenbaarheid (met name tijdens onbemande uren) worden verboden.
8.5 Privacy: Verwerking van (camera)beelden en eventuele geluidsgegevens gebeurt conform toepasselijke privacywetgeving. Nadere informatie over bewaartermijnen, toegang, doelen en rechten van betrokkenen staat in het privacybeleid/camerareglement van Trisport B.V..
ARTIKEL 9 - VEILIGHEID EN NOODPROCEDURES
9.1 Risico’s: (Groeps-)fitnessactiviteiten en het gebruik van fitnessapparatuur brengen risico’s met zich mee. Het lid sport op eigen risico.
9.2 Correct gebruik: Het lid houdt zich aan veiligheidsfuncties en instructies. Bij twijfel vraagt het lid om hulp (tijdens bemande uren) of gebruikt het apparaat niet (tijdens onbemande uren).
9.3 Onbemand: Tijdens onbemande uren dient het lid geen apparatuur te gebruiken waarmee hij/zij niet vertrouwd is.
9.4 Melders/paniekknoppen: Het lid begrijpt de bediening van alarmmelders/paniekknoppen en gebruikt deze uitsluitend in noodsituaties.
9.5 Wanneer gebruiken: De paniekknop kan worden gebruikt bij medische nood, bedreiging of verdachte situaties. Activatie legt contact met de meldkamer.
9.6 Toiletvoorziening: In de wc kan een alarmmelder/paniekknop aanwezig zijn.
9.7 EHBO: Een EHBO-kit is beschikbaar bij de ingang voor lichte verwondingen.
9.8 Roken/brand: Roken is niet toegestaan. Bij activatie van het rookalarm verlaat het lid direct het gebouw en belt 112.
9.9 Schending veiligheidsvoorschriften: Trisport B.V. is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door schending van veiligheidsvoorschriften door het lid, voor zover wettelijk toegestaan.
ARTIKEL 10 - BOETES EN CONSEQUENTIES
10.1 Gast: Een “gast” is iedere persoon zonder geldig lidmaatschap bij Trisport B.V..
10.2 Gastenbeleid: Het is niet toegestaan gasten mee te brengen zonder voorafgaande toestemming van Trisport B.V.. Bij overtreding kan Trisport B.V. een bedrag van €75,- in rekening brengen. Bij twee of meer overtredingen kan Trisport B.V. het lidmaatschap opschorten of beëindigen. In dat geval kan het lid het lidmaatschapsgeld over de resterende lidmaatschapsperiode en een boete van €150,- verschuldigd zijn, voor zover wettelijk toegestaan.
10.3 Valse alarmmelding/nooddeur: Bij een valse alarmmelding (waaronder activatie van alarm op nooddeur(en)) kan €150,- per overtreding in rekening worden gebracht.
10.4 Misbruik paniekknop: De paniekknop is uitsluitend voor noodsituaties. Indien na beoordeling blijkt dat sprake is van opzettelijk misbruik (bijv. “grap”), kan Trisport B.V. €150,- per overtreding in rekening brengen. Bij een tweede geval van opzettelijk misbruik is Trisport B.V. gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te beëindigen en het lid de toegang definitief te weigeren.
10.5 Ontvreemding paniekknop: Bij ontvreemding kan €150,- in rekening worden gebracht.
10.6 Overige overtredingen: Handelen in strijd met de AV/huisregels kan blokkade of intrekking van toegang tot gevolg hebben, zonder restitutie, voor zover wettelijk toegestaan.
ARTIKEL 11 - PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS
11.1 AVG: Trisport B.V. verwerkt persoonsgegevens binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving (AVG).
11.2 Rechten: Het lid heeft recht op inzage, correctie en bezwaar (voor zover van toepassing). Verzoeken kunnen worden gericht aan Trisport B.V. via info@trisportrijssen.nl.
11.3 Kosten: Trisport B.V. kan voor verzoeken kosten in rekening brengen tot het wettelijk maximum, indien van toepassing.
11.4 Privacybeleid: Nadere informatie over verwerking, bewaartermijnen en cameratoezicht is opgenomen in het privacybeleid/camerareglement van Trisport B.V..
ARTIKEL 12 - AANSPRAKELIJKHEID
12.1 Eigen risico: Sporten en gebruik van faciliteiten/apparatuur gebeurt op eigen risico. Het lid is verantwoordelijk voor correct gebruik, het opvolgen van instructies en het inschatten van eigen belastbaarheid/gezondheid.
12.2 Beperking aansprakelijkheid: Trisport B.V. is niet aansprakelijk voor schade door onjuist/onzorgvuldig gebruik, het niet opvolgen van instructies/huisregels of roekeloos gedrag van het lid, voor zover wettelijk toegestaan.
12.3 Eigendommen: Trisport B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van leden, voor zover wettelijk toegestaan.
12.4 Maximale aansprakelijkheid (verzekering): Indien Trisport B.V. ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk is, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien geen dekking bestaat, is aansprakelijkheid beperkt tot het door het lid betaalde bedrag over de laatste 4-wekenperiode, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12.5 Aansprakelijkheid lid: Het lid is aansprakelijk voor door hem/haar veroorzaakte schade aan apparatuur, inventaris, het gebouw of aan derden bij schuld, opzet of nalatigheid.
ARTIKEL 13 - MINDERJARIGEN EN ONBEMANDE UREN
13.1 Onder 16 jaar: Leden jonger dan 16 jaar zijn uitgesloten van deelname aan onbemande fitnessuren.
13.2 16 en 17 jaar: Leden van 16 en 17 jaar mogen gebruikmaken van onbemande fitnessuren mits:
a) zij voorafgaand een verplichte instructie hebben gevolgd; en
b) Trisport B.V. beschikt over toestemming van een ouder/wettelijk vertegenwoordiger, welke wordt gegeven bij (online) inschrijving (digitale bevestiging).
13.3 Eigen verantwoordelijkheid: Tijdens onbemande uren is er geen direct toezicht aanwezig. Het lid blijft verantwoordelijk voor veilig en verantwoord gebruik van faciliteiten.
13.4 Weigeren/beëindigen: Trisport B.V. kan bij overtreding of onveilig gedrag toegang tot (onbemande) uren weigeren of beëindigen.
ARTIKEL 14 - OPZEGGING EN BEËINDIGING
14.1 Opzegging door het lid: Opzegging kan uitsluitend:
a) schriftelijk (per e-mail of brief) aan Trisport B.V., of
b) op locatie bij Trisport B.V. (waarbij Trisport B.V. een schriftelijke bevestiging verstrekt).
14.2 Bevestiging: Opzegging is pas geldig zodra Trisport B.V. deze schriftelijk heeft bevestigd.
14.3 Opzegtermijn: De opzegtermijn en eventuele minimumduur volgen uit het lidmaatschapscontract. Na afloop van een eventuele minimumduur is het lidmaatschap opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij in het lidmaatschapscontract anders is bepaald en dit wettelijk is toegestaan.
14.4 Beëindiging door Trisport B.V.: Trisport B.V. kan de overeenkomst beëindigen bij herhaalde schending van voorwaarden/huisregels, betalingsachterstand (na aanmaning en redelijke termijn), of gedrag dat veiligheid/orde/welzijn van anderen in gevaar brengt, met inachtneming van de wettelijke regels.
ARTIKEL 15 - KLACHTEN
15.1 Klachtenprocedure: Trisport B.V. streeft ernaar iedereen zo goed mogelijk te helpen. Bij klachten kan het lid zich:
a) in eerste instantie wenden tot de instructeur/medewerker in de club; en
b) in tweede instantie contact opnemen via info@trisportrijssen.nl.
15.2 Vervolg: Indien de klacht naar oordeel van het lid niet is opgelost, kan Trisport B.V. een persoonlijke afspraak voorstellen om het gesprek aan te gaan.
ARTIKEL 16 - HUISREGELS EN TOEPASSELIJKHEID
16.1 Huisregels onderdeel overeenkomst: Het lid verklaart kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en de huisregels.
16.2 Onbemande uren: Leden die trainen tijdens onbemande uren worden geacht extra bekend te zijn met veiligheidsregels en noodprocedures en daarnaar te handelen.
ARTIKEL 17 - CONTACTGEGEVENS
17.1 Trisport B.V. Rijssen – Elsenerstraat 28, 7461 DN Rijssen
Telefoon: 0548-236743
E-mail: info@trisportrijssen.nl
KvK: 73190411
ARTIKEL 18 - WIJZIGINGEN ALGEMENE VOORWAARDEN
18.1 Wijzigingen: Trisport B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Leden worden tijdig geïnformeerd over wijzigingen.
18.2 Voorrang: Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en het lidmaatschapscontract, geldt het lidmaatschapscontract, tenzij dwingend recht anders bepaalt.